サポート

KAPIBARAN の製品について、お困りのことがあればこちらをご覧ください。

お問い合わせの前に

商品ページの「よくあるご質問」に、電源が入らない・充電できないといった 代表的な症状への対処を載せています。あわせてご確認ください。

• INCLIVIA 自動昇降付きトレッドミル
• AshiLino フットケア家電

お問い合わせ

お問い合わせフォームからご連絡ください。 お手元に型番とご注文番号をご用意いただくと、確認がスムーズです。

INCLIVIA	KB-TM01
AshiLino	KB-FC01

保証について

お買い上げ日から 12か月 の保証をお付けしています。 保証期間内に通常のご使用のもとで故障した場合、修理費・部品代をいただかずに 修理または交換いたします。

ただし、初期不良への対応期間を除き、修理にかかる送料はお客様のご負担と なります。

次の場合は保証の対象外です。

• お客様の取り扱いによる故障・損傷
• 取扱説明書に記載のない使い方による故障
• お客様による改造・分解
• 火災・地震・水害などの災害による故障
• 業務用途、または不特定多数の方が使用される場所でのご使用

返品・交換

通信販売には、法律上のクーリング・オフ制度はありません。 KAPIBARAN では、独自に定める返品特約として、商品到着後、 到着日の翌日から7日以内のご連絡で返品・初期不良対応を承っています。

詳しい条件は返品ポリシーをご確認ください。

交換部品について

交換部品は国内在庫を持たず、必要に応じて取り寄せています。 そのため、修理にお時間をいただく場合があります。あらかじめご了承ください。

取扱説明書

各商品の取扱説明書は、商品ページからご覧いただけます。